Política de Reembolso

Última atualização: 13 de outubro de 2026

FYRE LTDA, CNPJ 40.636.306/0001-53, com sede na R. Santa Cruz, 2187, Sala 10, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002 (“Fyre”).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quem contrata produtos ou serviços fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação ou do recebimento, com devolução integral dos valores pagos, sem necessidade de justificar.

2. Como solicitar

1. Envie e-mail para suporte@iasentilela.com com assunto “Cancelamento/Reembolso”;
2. Informe nome completo, e-mail da compra e, se possível, número do pedido ou comprovante;
3. Responderemos confirmando o recebimento e os próximos passos.

3. Prazo e forma de devolução

Confirmado o pedido, o estorno é solicitado ao meio de pagamento utilizado. O prazo final para a devolução na sua conta ou fatura depende da operadora do cartão, do banco ou da plataforma de pagamento.

4. Serviços sob contrato

Para serviços contratados por proposta e contrato escrito (por exemplo, gestão de tráfego ou lançamentos), valem as condições de cancelamento, aviso prévio e rescisão previstas no contrato, sem prejuízo dos direitos do consumidor quando aplicáveis. Serviços já efetivamente prestados e custos de terceiros já incorridos, quando permitido em lei e previsto em contrato, podem ser descontados.

5. Investimento em mídia

Valores investidos em anúncios são pagos diretamente às plataformas (Meta, Google, TikTok etc.) e não passam pela Fyre; eventuais reembolsos desses valores seguem as regras de cada plataforma.

6. Produtos de terceiros

Se você comprou um produto digital de um expert/cliente que usa a Fyre apenas como prestadora de marketing, o reembolso é regido pela política do vendedor e da plataforma de pagamento, mas você pode nos procurar que ajudamos a encaminhar sua solicitação.